Alle woningen op de Van Hasseltlaan beschikken over een netwerk-outlet. Deze wordt geëxploiteerd door de DUWO. Voor 9 euro per maand wordt hierop een internetverbinding geleverd van maximaal 100Mbit. Tevens biedt deze outlet toegang tot de lokale flatservers. Hierop draaien enkele aanvullende diensten voor bewoners, zoals onder andere deze website.
Het netwerk wordt beheerd door ITT Desk. Zij zijn het primaire aanspreekpunt bij verbindingsproblemen. De koppeling naar Internet wordt geleverd door Ziggo.
Wie geen gebruik wil maken van het flatnetwerk heeft de mogelijkheid ADSL of VDSL aan te vragen. Hiervoor kun je terecht bij de reguliere aanbieders, de verbinding wordt gemaakt op je telefoonlijn. Dit zul je zelf moeten regelen. Je kunt met een ADSL/VDSL verbinding geen toegang krijgen tot de flatservers.
Sinds de overschakeling naar internet van Ziggo, bestaat er niet meer zoiets als een netwerknestor. Voor support ben je dus aangewezen op de leverancier, ITT Desk. Ook kun je natuurlijk hulp zoeken op het forum.
De makkelijkste manier om op internet te komen is door je computer of laptop met een ethernetkabel te verbinden met de patch-poort in je kamer. Hierna moet je eerst je browser openen, en je éénmalig aanmelden op quarantaine-net. Daarna heeft die computer een volledig werkzame internetverbinding.
Let op! Houd er rekening mee dat je op deze manier niet beschermd wordt door een router, zorg dus dat je computer goed beveiligd is, dat de firewall aanstaat en dat je geen privébestanden deelt!
Let op! Het is niet mogelijk om veelvuldig te wisselen van computer, wil je op verschillende computers internetten, gebruik dan een router!
Om meerdere computers aan te sluiten op je VHL-internet verbinding zul je net als bij een gewone internetverbinding een router moeten gebruiken. In principe is iedere router hiervoor geschikt. Om de maximale snelheid te kunnen halen, is het wel aan te raden een gigabit-router te kiezen. De router moet ingesteld zijn op DHCP (standaard-instelling op vrijwel iedere router). De VHL-outlet verbind je met de WAN-aansluiting van de router. De overige (LAN) aansluitingen kun je verbinden met je computer(s).
Wanneer je een wifi-netwerk wilt maken om bijvoorbeeld je telefoon, tablet of laptop te verbinden, is het voor je eigen veiligheid belangrijk om de WPA2-beveiliging aan te zetten, en een sterke (lange) wachtwoord zin te gebruiken.
Je zult zien dat er erg veel draadloze netwerken te vinden zijn op de VHL. Helaas storen al deze netwerken elkaar, waardoor de verbindingssnelheid niet optimaal is. Er zijn een aantal maatregelen die je kunt nemen om deze verstoring tot een minimum terug te dringen:
Wie gebruik wil maken van nieuwsgroepen kan de volgende server instellen: news.ziggozakelijk.nl (poort 119). Inloggen is niet vereist, retentie op binaries ca. 30 dagen. Maximaal 4 connecties, meer heeft geen zin. Er is geen SSL support. Maximum snelheid is ong. 16 Mbit.
Iedere bewoner betaalt € 5,07 per maand voor kabeltelevisie van Ziggo. Dit is niet opzegbaar.
Voor digitale televisie zijn de volgende instellingen nodig:
Voor standaard digitale TV (45+ tv-zenders waarvan 4 in HD) heb je geen smartcard nodig maar alleen een DVB(C) receiver.
Er is een uitgebreider aanbod beschikbaar als je een smartcard gebruikt namelijk: 77+ tv-zenders waarvan 36 in HD. Hiervoor moet je een geactiveerde smartcard gebruiken met een andere Netwerk ID: 5555. Vaak kan je via marktplaats nog wel een aan smartcard + decoder kopen voor een zacht prijsje, zie ook kopje "Eigen decoder" hieronder. Een bijkomend voordeel van het laten activeren van een smart card is dat je ook een ziggo klantennummer krijgt en dus een ziggo account kan aanmaken die ook bruikbaar is voor de Ziggo Go/Horizon-app (https://www.ziggogo.tv/).
Voor het activeren of aanvragen van een smart card kan je bij ITTDesk terecht:
https://www.ittdesk.nl/aanvraagformulier-dtv-diensten/
Let op: Mocht je geen eigen smartcard en/of CI+ module/decoder hebben dan zijn hierbij wel extra kosten verbonden (minimaal €6,25 / maand)
Het gebruik van een eigen decoder en smartcard is ook mogelijk, dit is tevens op de lange termijn ook de goedkopere optie. Hierbij ben je wel zelf verantwoordelijk voor het goed instellen en beheren van je apparatuur. De activatie van je smartcard kan je gratis regelen via de bovenstaande link. Bijna elke DVB-C tuner (mediabox) werkt wel op het huidige netwerk. Voor interactieve tv is alleen het verhaal wel anders, veel Cisco interactieve decoders gebruiken de kabel om terug te communiceren naar Ziggo, helaas word dit niet goed versterkt door de versterkers in onze flat dus dit werkt niet.
Er is wel een andere optie namelijk doorgeven van informatie via het normale internet daarvoor worden de volgende decoders van Humax aangeraden:
Zowel de 5100C als de 5200C en wat minder de 5300C worden aangeboden via
Marktplaats. Een richtbedrag is zo'n € 25,00 voor een 5100C (en vaak
aanzienlijk meer voor een 5200C)